SHEGO
Última actualización: agosto de 2026
Estos términos regulan el uso de las aplicaciones SheGO Pasajera y SheGO Conductora. Al crear una cuenta o usar la app, aceptás estos términos.
SheGO es una plataforma tecnológica que conecta a pasajeras con conductoras independientes, para facilitar viajes entre mujeres. SheGO no es una empresa de transporte ni emplea a las conductoras: actuamos como intermediarias entre pasajeras y conductoras, que son las que efectivamente prestan el servicio de traslado.
Para usar SheGO tenés que crear una cuenta y verificar tu identidad mediante documento de identidad y una selfie de verificación biométrica. Las conductoras además deben presentar licencia de conducir vigente, certificado de antecedentes penales y los datos de su vehículo. SheGO puede rechazar o dar de baja una cuenta que no cumpla estos requisitos, o que use información falsa.
Al usar SheGO te comprometés a:
SheGO puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas, incluyendo por reportes de conducta inapropiada de otras usuarias.
La tarifa de cada viaje se calcula en base a la distancia y el tiempo estimado, y se muestra antes de confirmar el viaje. Podés pagar en efectivo directamente a la conductora, o con tarjeta a través de Mercado Pago. SheGO retiene una comisión sobre cada viaje como pago por el uso de la plataforma; el resto le corresponde a la conductora.
Podés cancelar un viaje en cualquier momento antes de que finalice. Dependiendo de cuánto haya avanzado el viaje (por ejemplo, si la conductora ya llegó al punto de encuentro o ya recorrió una distancia considerable), puede aplicarse un cargo por cancelación, que se muestra en la app antes de confirmar la cancelación.
Al finalizar un viaje, la pasajera puede calificar a la conductora del 1 al 5. Las calificaciones ayudan a mantener la calidad y seguridad de la comunidad SheGO.
SheGO facilita el contacto entre pasajeras y conductoras, pero no controla directamente la forma en que se presta cada viaje. Las conductoras son responsables de manejar de forma segura y cumplir con la normativa de tránsito vigente. SheGO no se responsabiliza por daños, pérdidas o inconvenientes ocurridos durante un viaje que estén fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que te correspondan por ley.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (ver Cómo eliminar tu cuenta). SheGO puede suspender o eliminar una cuenta que incumpla estos términos, priorizando siempre la seguridad de la comunidad.
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si hay cambios importantes, te avisaremos dentro de la app.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier consulta, escribinos a soporte@shego.com.ar.